Central de Ajuda

Toda corrida tem seus quilômetros de dúvida, e por aqui a gente entende disso. Se você chegou até esta página é porque precisa de uma direção rápida — então preparamos este hub para te guiar direto ao ponto certo, sem enrolação, do jeito que a gente gosta: com clareza e companhia, como num treino em grupo.

1. Trocas e Devoluções

Recebeu o tênis e não rolou? Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Se o produto apresentar defeito de fabricação, a garantia legal é de 90 dias (art. 26) para troca ou reembolso. Depois de recebermos o produto de volta, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, sempre pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

2. Prazos de Envio e Entrega

Assim que seu pedido é aprovado, ele passa por separação, conferência e postagem — cada par sai daqui com o cuidado de quem também corre. O prazo de entrega exibido no checkout é calculado pela transportadora com base no seu CEP e começa a contar somente após o pagamento aprovado e o pedido postado. Se a compra for no boleto, a aprovação pode levar até 3 dias úteis. Assim que despachamos, o código de rastreio chega no seu e-mail.

3. Pagamento

Dúvidas sobre formas de pagamento, parcelamento ou status do seu pedido? Fale com a gente pelos canais abaixo que resolvemos junto com você.

4. Tamanhos e Ajuste

Escolher o tênis certo é parte importante da jornada. Consulte nossa tabela de medidas na página do produto e, em caso de dúvida entre dois números, escreva pra gente — preferimos te ajudar antes da compra do que depois.

5. Privacidade dos seus Dados

Guardamos apenas o necessário: dados de cadastro, do pedido e de navegação. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão das suas informações a qualquer momento, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Fale Direto com a Gente

• E-mail: contato@correclube.com.br
• Telefone: (31) 97271-2354
• Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h
• Endereço: Av. Raja Gabáglia, 3117 - Cidade Jardim, Belo Horizonte - MG, CEP 30350-563

Corre Clube — CPF: 043.413.116-46. Estamos com você em cada etapa do percurso.