Política de Trocas e Devoluções

No Corre Clube, sabemos que todo corredor evolui — e às vezes o tênis que parecia perfeito na tela não é o par certo para o seu passo. Sem problema: trocar é parte da jornada. Aqui explicamos, na prática, como funciona o processo de troca por tamanho ou cor diferente.

1. Prazo para solicitar a troca

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca por tamanho ou cor. Basta entrar em contato pelo e-mail contato@correclube.com.br ou pelo telefone (31) 97271-2354, de segunda a sexta, das 9h às 18h, informando o número do pedido e o novo tamanho ou cor desejado.

2. Estado exigido do produto

Para garantir a troca, o tênis precisa voltar exatamente como saiu do nosso estoque: sem uso (nada de testar na rua!), com a etiqueta original presa e dentro da caixa original, sem rasuras ou fitas coladas nela. Isso mantém o produto pronto para percorrer o caminho até outro corredor.

3. Quem paga o frete de volta

Quando a troca é por escolha do cliente (tamanho ou cor), o frete de devolução fica por conta do cliente. Já se o produto apresentar defeito de fabricação, dentro da garantia legal de 90 dias, o Corre Clube arca com o custo do envio de volta.

4. Prazo para receber o produto novo

Assim que recebemos e conferimos o produto devolvido, separamos e despachamos o novo par o quanto antes. O prazo de entrega exibido no checkout é calculado pela transportadora conforme o seu CEP e começa a contar após a postagem — o rastreio chega por e-mail assim que o pacote sai daqui.

5. Está com dúvidas?

Fale com a gente: Corre Clube, Av. Raja Gabáglia, 3117, Cidade Jardim, Belo Horizonte - MG, CEP 30350-563. Estamos aqui para acompanhar cada etapa da sua corrida, inclusive a troca do tênis certo para o próximo quilômetro.